Uno de los momentos más engorrosos para quienes viajan al exterior o regresan a Argentina suele ser el trámite migratorio, que a menudo implica largas esperas y filas interminables, especialmente cuando coinciden varios vuelos internacionales. Para cambiar esta experiencia, Aeropuertos Argentina lanzó un proyecto de modernización del área de control migratorio en Ezeiza, con el objetivo de agilizar el flujo de pasajeros y mejorar la comodidad durante su paso por la terminal.
Con una inversión estimada en 4,34 millones de dólares, las obras comenzaron en agosto y abarcan tres aspectos principales: la renovación integral del espacio y la señalética para facilitar el tránsito, la actualización del sector VIP con mobiliario accesible para personas con movilidad reducida, y la incorporación de tecnología avanzada, incluyendo cinco puertas automáticas (e-gates) y 30 nuevos dispositivos de autogestión en Migraciones Express.
El sistema de control migratorio, que opera en dos pasos, mantendrá esta dinámica, pero se adaptará a un modelo más eficiente y escalable, capaz de absorber el crecimiento constante en la demanda. Esta nueva tecnología, similar a la que ya se utiliza en el área de partidas internacionales, permitirá triplicar la capacidad actual y reducir
significativamente las áreas de espera, aumentando el volumen de procesamiento de pasajeros en un 200%.
Entre los beneficios que aportará esta modernización se destacan la posibilidad de gestionar múltiples nacionalidades, optimizar recursos humanos y logísticos y estandarizar los procesos tecnológicos a nivel nacional. Esto implicará una experiencia más fluida y segura para quienes llegan a Ezeiza, uno de los aeropuertos más importantes de la región.
El área de control migratorio de arribos internacionales abarca 2.100 m², de los cuales aproximadamente 550 m² están siendo intervenidos en esta etapa. Para minimizar el impacto en los pasajeros, durante las obras se mantendrán operativas cuatro de las diez máquinas de autogestión actuales.
Los números respaldan la necesidad de estas mejoras: entre enero y junio de 2025, más de dos millones de pasajeros arribaron a Argentina por Ezeiza en vuelos internacionales, con un récord en febrero que superó los 416.000 ingresos. Se proyecta que para fin de año el total alcance los 4,2 millones de pasajeros. Los principales orígenes de estos viajeros incluyen ciudades como Madrid, Miami, Río de Janeiro, Santiago de Chile y Panamá.
Ezeiza no solo apuesta por la modernización tecnológica, sino que también es reconocido por la calidad de su experiencia comercial. Por tercer trimestre consecutivo, se ubicó en el primer puesto mundial en satisfacción comercial según el programa Airport Service Quality (ASQ) Commercial, que evalúa tiendas duty-free, locales comerciales y servicios gastronómicos dentro del aeropuerto. Su oferta se distingue por variedad, marcas de primera calidad y precios competitivos.
Aeropuerto del año
Además, el Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini fue recientemente nominado, junto a aeropuertos de la talla de Fiumicino (Roma) JFKIAT (Estados Unidos) y Amsterdam (Países Bajos) en las categorías “Airport of the Year” y “Passenger Experience Award” del premio Airport Honour Awards 2025, organizado por International Airport Review, medio de referencia mundial en la industria aeroportuaria que reconoce la excelencia, la innovación, el compromiso con la experiencia del pasajero y el liderazgo en el sector aeroportuario.
Estas mejoras en migraciones forman parte de un esfuerzo continuo por transformar la experiencia de viaje en Ezeiza, consolidando su posición como un hub moderno, seguro y eficiente, preparado para recibir a millones de pasajeros con agilidad y confort.
Estas obras reflejan la apuesta por un servicio de excelencia, que busca optimizar cada etapa del viaje y consolidar a Ezeiza como un hub internacional de primer nivel.
